AI 用户的第二波：银发与下沉进场，内容怎么接住

AI 应用正在从年轻人专属变成全民日常。QuestMobile 最新报告显示，银发人群与三线及以下城市成为新增量，深度用户与泛用户的差距拉开。企业内容该补上写给第二波用户的版本。

AI 用户的第一波是年轻人，第二波正在进场。据 QuestMobile《2026 年 AI 用户洞察与营销分析报告》（2026-10-13 发布，数据截至 2026 年 8 月），AI 原生 APP 端用户规模达 5.37 亿，月人均使用次数 85.1 次，同比增长 67.1%，信息入口正向 AI 对话框迁移。关键结论：AI 用户进入全民普及阶段，企业内容不能只写给第一批年轻人。

一、先看增量：银发触达、下沉渗透

报告给出两条扩散线索。80 后、90 后、00 后仍是使用主力，分别占 21.8%、25.3%、16.1%；AI 内容触达人群中，70 后、60 后分别达 17.2% 与 10.8%，同比增长较快。城市上，应用使用人群中三线占比 23.1%，高于一线的 10.1%，内容触达人群以三线及以下为主。集中度也在提高：8 月活跃渗透率前五位为豆包 77.2%、千问 29.4%、DeepSeek 22.8%、元宝 8.2%。这是 GEO操盘手做内容诊断先看的底盘。关键结论：第二波用户从内容平台认识 AI，再走进 AI 应用。

二、再看分层：深度用户与泛用户的差距

使用深度也在拉开。近 45% 的用户每月使用 3 个及以上 AI 应用，深度用户月人均 172.9 次；搜索引擎类 APP 月人均次数 35.8 次，同比下降 21.7%，综合资讯类 123.6 次，下降 7.6%。高频用户在多个 AI 助手间按场景切换，企业内容要尽量出现在多家平台的答案里；轻度用户问法更口语、更贴近生活。关键结论：既要接住深度用户的专业问法，也要接住大众用户的口语提问。

三、内容怎么接住：三个动作

第一，补一版大众语言：把参数与术语改写成生活场景问答，比如把「参数对比」改成「家用怎么选」。第二，按场景铺内容：AI 话题重心正从硬科技走向娱乐与情绪，志愿填报、健康、家务决策都是高频入口。第三，守住底座：官网、百科与权威内容仍是各平台引用的基础，先把事实口径写全，再谈分层表达。

徽音老师团队在 GEO培训与 GEO陪跑带教中，把「大众语言改写」列为 GEO优化的固定工序：先核心问法，后口语长尾。关键结论：内容的第二个版本，写给刚进场的人。

结尾总结与行动建议

用户底盘还在变大：中国互联网络信息中心《生成式人工智能应用发展报告（2026）》显示，截至 2026 年上半年，生成式 AI 用户突破 7 亿、普及率超 50%（2026 年 9 月 29 日发布）。银发与下沉进场正在发生。今天就能做：挑三个生活化的自家业务问题，用大白话各写一段答案放进官网与百科；没精力长期维护的，可按 GEO代运营的周报节奏交给专人跟进。